SNSの再生数と顧客数は比例しない

SNSの再生数は、必ずしも「コンテンツの価値」や「顧客の満足度」に比例しない。

極論を言えば、再生数とは「そのプラットフォームのアルゴリズムをどれだけハックできたか」を表す数字に過ぎないからである。

運営側が優遇するのは、ユーザーを長く滞在させ、広告価値を高めてくれる投稿。

だからこそ、誰もが「視聴維持率（リテンション）」に必死になり、時には過激なタイトルや逆説で、なりふり構わずユーザーの時間を奪おうとする。

さてここで、問題になってくるのが、

果たしてそんな情報や投稿に本当に意味はあるだろうか？

そこで得られるのは、一瞬の「へぇ」という感情だけ。

巧妙なテクニックで視聴を維持させたとしても、そこに実利や感動がなければ、視聴者が「この人から学びたい」「ファンになりたい」と思うことは滅多にない。

つまり、アルゴリズムに最適化された投稿は、数字は稼げても「顧客」には繋がらないのである。

本気で自分のサービスを届けたいなら、見るべきはアルゴリズムではなく「対人」である。

アルゴリズムはお金を払ってくれない。

私たちの目の前にいるのは、感情を持ち、悩みを抱えた生身の人間である。

近道に見える数字のハックに踊らされず、一人ひとりと誠実に向き合い、信頼を積み重ねる。

継続的なマネタイズに時間がかかるのは当たり前。

なぜなら、私たちは機械を相手にしているのではなく、心を動かそうとしているのだから。