集客（フォロワー獲得）と販売は別物

集客（フォロワー獲得）と販売には、明確な違いがある。

無名の人がやる集客（フォロワー獲得）は、万人受けするような商品やコンテンツを提供することが基本的になってくる。

だが、販売は違う。

なぜなら、集客（フォロワー獲得）においてサービス提供者はお金を払うかもしれないが、フォロワー（顧客）は一銭も払わない。

一方、販売は成立するのであれば、顧客も対価を支払わなくてはならないからである。

そこで、集客にはいらないけど販売に必要になってくるのが、

「信頼」である。

消費者になってみれば簡単に分かることである。

見ず知らずのスーパーで買うより、

いつも買わせてもらっているスーパーを利用するだろうし、

全く知らないインフルエンサーが紹介をしているタイアップ商品より、

自分がよく見ているインフルエンサーのタイアップ商品の方が、購入の障壁は低い。

それは、やはり「信頼」ができているか、

もっと言えば、程度を知れているか否かの問題である。

消費者の時は分かっているのに、

いざ、自分が提供者になるとこのことを忘れてしまう。

なぜなら、会社員として働く場合は、すでにそのブランドや認知、

もちろん信頼作りも完成していて、そこへ自分が参入していくから、

その土台自体に気付かないのである。

もれなく私もその一人であった。

目標を立てたは良いものの、そのコンテンツを売れるまでの「信頼」を、顧客から得ていなかった。

それは売れるわけもない。

厳密にいうと、全く売れなかったわけではないが、

目標には全く及ばない数だった。

だから、自分の力で何か物を売るということは、まずは信頼作りが圧倒的に先になってくる。

そこで、シンプルだけど一つ「信頼」を作るためにどうすればいいのか。

それは、「嘘を付かない」ということだ。

「約束を守る」と言い換えてもいい。

顧客と提供者の間に不信感があるのは、騙されたら嫌だどいう思いが顧客にはあるからだ。

だからこそ、顧客には嘘を付いてはいけない。（まぁ、人として当たり前だけど）

こと、ビジネスになると目先の利益を求めるがままに、嘘を付いてしまう。

でも、これを一度でもやってしまうと、せっかく集客で得た顧客も労働もすべて水の泡になってしまう。

この信頼作りは、本来有料をする前の無料提供のフェーズで済んでいなくてはならないことである。

すべては、与えることから始まる。

10を与えて初めて１が返ってくる。

それを肝に銘じて、ビジネスはやらなくてはならないのである。