顧客を見失うな

競合や数字ばかりを追っていると、

いつの間にか、

自分と顧客を見失う。

もちろん、競合を見ることも大切だ。

でも、

競合ばかりを見ている時点で、顧客から目が離れている。

自分の顧客が普段何を求めているのか。

何に悩んでいるのか。

何をされたら嬉しいのか。

そこに真剣に向き合っていかないと、

いつまで経っても、自分の取り分は増えていかない。

どこまでいっても、

自分には、与えた10のうち1しか返ってこない。

これは、僕が信じている一つの原理原則だ。

であれば、

自分が与えるものの数を増やす。

一度に与える量を増やす。

そして、質を高める。

結局、やることはシンプルなんだと思う。

それなのに、

顧客を見ずに競合相手ばかりを追いかけていたら、

「どうしたら競合より勝てるか」

ばかりを考えるようになる。

でも、本当に考えるべきなのは、

「どうしたら、この人にもっと価値を与えられるか」

なんじゃないか。

競合ではなく、顧客を見る。

数字ではなく、その数字の先にいる人を見る。

そうやって一つずつ与えるものを増やしていく。

結局、

自分の取り分を増やしたいなら、
まずは自分が与えるものを増やすしかない。

今日も頑張るよ。